Privatlivspolitik

Sidst opdateret: september 2026
Kitsune Casino henvender sig til spillere i Danmark og opererer under gældende dansk spillelovgivning.

1. Indledning

Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Formålet med denne politik er at give dig et klart og gennemsigtigt overblik over, hvilke data vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har.

Når du opretter en konto hos Kitsune Casino, accepterer du, at vi behandler dine personoplysninger som beskrevet i denne politik. Hvis du ikke er enig i behandlingen, bør du ikke oprette en konto eller benytte platformen.

Kitsune Casino er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles via platformen. Det betyder, at vi har ansvaret for, at behandlingen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler og behandler følgende kategorier af personoplysninger:

• Identitetsdata: navn, fødselsdato, køn, brugernavn og kunde-ID.
• Kontaktoplysninger: e-mailadresse, telefonnummer og adresse.
• Verifikationsdata: kopi af pas eller kørekort, samt dokumentation for adresse i forbindelse med KYC- og hvidvaskkontrol.
• Økonomiske data: oplysninger om betalingsmetode, indbetalinger, udbetalinger og transaktionshistorik.
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, styresystem og cookie-identifikatorer.
• Brugsdata: besøgte sider, spillede spil, placerede indsatser, sessionens varighed og lignende aktivitetsdata.
• Kommunikationsdata: korrespondance med vores kundeservice samt dine præferencer for markedsføring.
• Ansvarligt spil-data: oplysninger om indbetalingsgrænser, pauser, selvtest og eventuel selvudelukkelse via ROFUS.

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores tjenester, overholde lovgivningen og beskytte både dig og platformen.

3. Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

• At oprette og administrere din konto hos Kitsune Casino.
• At verificere din identitet og overholde vores forpligtelser i henhold til hvidvaskloven og dansk spillelovgivning.
• At behandle indbetalinger, udbetalinger og øvrige finansielle transaktioner.
• At levere, tilpasse og forbedre vores spil- og casinotilbud.
• At forebygge og opdage svindel, misbrug, snyd og hvidvask.
• At sende dig vigtige servicemeddelelser og opdateringer om din konto.
• At yde kundesupport på dansk og engelsk.
• At overholde vores licensvilkår og krav fra relevante myndigheder, herunder Spillemyndigheden.
• At gennemføre ansvarligt spil-tiltag, herunder indbetalingsgrænser og henvisning til ROFUS og StopSpillet.dk.
• At sende markedsføring og bonustilbud, hvis du har givet dit samtykke hertil.

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag efter GDPR artikel 6:

• Opfyldelse af aftale: behandlingen er nødvendig for at opfylde vores aftale med dig om brug af platformen.
• Retlig forpligtelse: behandlingen er nødvendig for at overholde dansk spillelovgivning, hvidvaskloven og øvrige regulatoriske krav.
• Legitim interesse: behandlingen er nødvendig for at forebygge svindel, sikre platformens integritet og forbedre vores tjenester.
• Samtykke: hvor det er påkrævet, indhenter vi dit samtykke – eksempelvis til markedsføring og visse cookies. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Når vi behandler særlige kategorier af oplysninger, sker det udelukkende, hvor det er nødvendigt for at overholde lovgivningen eller med dit udtrykkelige samtykke.

5. Deling af dine oplysninger

Vi kan videregive dine personoplysninger til følgende parter:

• Betalingsudbydere og banker, der håndterer dine ind- og udbetalinger.
• Identitetsverifikations- og svindelforebyggelsesbureauer.
• Uafhængige revisorer og testlaboratorier, der kontrollerer spillenes retfærdighed.
• Myndigheder, herunder Spillemyndigheden og relevante tilsynsorganer, når vi er retligt forpligtet hertil.
• Professionelle rådgivere som advokater og revisorer, hvor det er nødvendigt.
• Teknologiske underleverandører og servicepartnere, der hjælper os med at drive platformen, og som er bundet af databehandleraftaler.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Al videregivelse sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler og kun i det omfang, det er nødvendigt for de formål, der er beskrevet i denne politik.

6. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, samt for at overholde lovmæssige, regulatoriske og regnskabsmæssige krav.

I praksis betyder det, at vi typisk opbevarer dine data i op til 5 år efter lukning af din konto, medmindre længere opbevaring er påkrævet i henhold til hvidvasklovgivningen eller andre retlige forpligtelser. Når opbevaringsperioden udløber, slettes eller anonymiseres oplysningerne.

7. Dine rettigheder

Efter GDPR har du en række rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• Ret til indsigt: du kan få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: du kan få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Ret til sletning: du kan i visse tilfælde få slettet dine oplysninger ("retten til at blive glemt").
• Ret til begrænsning: du kan anmode om, at behandlingen begrænses.
• Ret til dataportabilitet: du kan få udleveret dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse: du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
• Ret til at trække samtykke tilbage: hvor behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

Ønsker du at gøre brug af en eller flere af disse rettigheder, kan du kontakte os via oplysningerne i afsnit 12. Vi besvarer din henvendelse inden for den frist, der følger af GDPR.

Er du ikke tilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til Datatilsynet.

8. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier for at forbedre din oplevelse på platformen, analysere trafik og vise relevant indhold. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed.

Du kan til enhver tid administrere dine cookiepræferencer via browserens indstillinger eller via vores cookiebanner. Vær opmærksom på, at visse cookies er nødvendige for, at platformen kan fungere korrekt, og at de ikke kan fravælges.

9. Datasikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse. Al følsom data transmission mellem din enhed og vores platform er krypteret med SSL/TLS.

Adgangen til personoplysninger er begrænset til medarbejdere og samarbejdspartnere, der har et konkret arbejdsmæssigt behov, og som er underlagt fortrolighedsforpligtelser.

10. Internationale overførsler

Dine oplysninger behandles primært inden for EU/EØS. Hvis vi i særlige tilfælde overfører data til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at der er et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

11. Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, eksempelvis hvis lovgivningen ændres, eller hvis vi ændrer vores behandling af personoplysninger. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side med en opdateret dato for "Sidst opdateret".

Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til dig via e-mail eller via en besked på platformen.

12. Kontakt os

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik, eller ønsker du at gøre brug af dine databeskyttelsesrettigheder, er du velkommen til at kontakte os:

Kitsune Casino henvender sig til spillere i Danmark og opererer under gældende dansk spillelovgivning. Vi tager din privathed og beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt.